+375 29 151 11 19 
+375 44 588 44 14




Время работы: Пн-пт 9:00-19:00 Сб-вс 10:00-18:00

Гарантия и возврат товара

Гарантия и возврат некачественного товара


Гарантия на сумки и мелкую кожгалантерею, приобретенные в sumkitut.by определяется производителем и в среднем составляет 30 или 50 календарных дней с момента получения товара.

В случае обнаружения скрытого (заводского) дефекта в течение гарантийного срока Вы можете обратиться с претензией. На рассмотрение претензии отводится срок до 7 рабочих дней.

При удовлетворении претензии Вам будет предложено на выбор: обмен на аналогичный товар, бесплатный ремонт или возврат денежных средств.

При возникновении спорной ситуации Вам сообщат о необходимости проведения экспертизы. Если в результате проведения экспертизы окажется, что возникновение дефекта произошло не по вине производителя, а в результате несоблюдения правил эксплуатации, то покупатель полностью оплачивает расходы на проведение экспертизы.

В случае положительной экспертизы и признания дефекта заводским - покупателю полностью компенсируются стоимость товара и все расходы по пересылке.

Гарантия не распространяется на товары с уценкой по дефектам, о которых заранее было сообщено покупателю.

Не принимаются претензии по качеству при наличии грубой деформации поверхности кожи и фурнитуры, а также попадания на них воды и химических жидкостей по вине покупателя.

В течение гарантийного срока не является дефектом изделия:

 1. Неоднородность структуры кожи, мелкие морщины и мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия, а также потертости и трещины на коже, являющиеся частью дизайна (например, тиснение под «состаренную кожу»).
2. Естественный износ кожи – появление потертостей, царапин, изменение формы.
3. Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
4. Разнотон кожи, за исключением кожи черного цвета.
5. Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными).

Гарантия на бижутерию


В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) бижутерия входит в группу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. В случае обнаружения заводского брака Покупатель вправе вернуть приобретенный товар ненадлежащего качества, либо потребовать замену на аналогичный товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок со дня приобретения.

Возврат качественного товара


Если Вы купили сумку в магазине sumkitut.by, но по какой-либо причине она Вам не подошла, то ее можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Данные требования подлежат удовлетворению, если:

-товар не был в употреблении;
-сохранены его потребительские свойства;
-имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

Продолжить покупки